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常見問題

  • eatigo是什麼?
    eatigo是東南亞No.1的餐廳優惠訂座平台, 每日為您提供每間餐廳全單實時折扣高達50%!無須預付,無須信用卡資料,無須優惠券 - 只需要預訂,並親臨餐廳,餐廳會於結帳時自動扣除您所享的折扣。通過eatigo預訂,您永遠無須支付食品的原價!
  • 如何預訂?
    可以在我們的應用程式和網站上預訂。
    1. 選擇您喜歡的餐廳。
    2. 選擇用餐人數,日期及您預計到達餐廳的時間。
    3. 選擇的時間將決定得到的折扣,您可以比較並選擇最佳的折扣優惠。
    4. 填寫您的個人資料。
    5. 確認後,您將收到一封包含詳細預訂資料的電郵和短信。
  • eatigo的預訂具體包括什麼?是否有什麼附屬細則?
    1. ‘x%’的食品折扣包括前菜,主菜及甜點。(除非“特殊條件”部分有特別說明)
    2. 不包括已經打折的飲品及餐廳套餐。
    3. eatigo折扣通常不可與包括信用卡優惠在內的餐廳優惠同時使用。如果現有的推廣活動比eatigo優惠更有吸引力,您可以選擇參與該推廣活動而不使用eatigo優惠。

    請檢查您的訂座確認電郵,如有例外的情況都會在電郵中詳細說明。
  • 優惠是否僅限於“推介菜式”中列出的項目?
    優惠不限於“推介菜式”中的項目。推介的菜式只是我們的建議,以及一個食物的價格示例,以便您更好地衡量您的用餐預算。
  • 我可以預訂超過上限的用餐人數嗎?
    如果您想預訂超過上限的用餐人數,請通過support.hk@eatigo.com 與我們聯繫,我們將與餐廳聯絡,以確認是否可行。我們隨時為您服務。
  • 確認後,我可以修改/取消預訂嗎?
    當然可以!有兩種方式:
    1. 點擊確認電郵中的“修改/取消預訂”按鈕。
    2. 點擊應用程序中的“我的訂座”,然後從那裡修改/取消您的訂座。
  • 取消預訂的最後期限是什麼時候?
    可以在您預訂的實際用餐時間之前任何時間取消。
  • 如果我決定不去已預訂的餐廳,為什麼我必須取消訂座?
    事先取消您的訂座有助於我們的夥伴餐廳更好地安排其員工和座位。如您有超過三次缺席訂座的紀錄,您的帳戶將會被凍結。 如果您決定不去已預訂的餐廳,我們已為您簡化取消預訂的程序,只需兩個步驟就可解決。
  • 我需要註冊eatigo以完成預訂嗎?
    沒有必要,但絕對推薦!您的帳戶可方便您訂座,並跟踪所有預訂,而無需每次重複驗證您的聯繫方式。
  • 我可以訂座多少次?
    您可以保留最多三個訂座,但同一時間段只允許有一個。
  • 我可以提前多長時間預訂?
    1個月。
  • 如果一個時段顯示已售完,可以怎麼辦?
    售完意味著該時段的座位已被全數預訂。但是,或許會有其他用戶修改或取消訂座,所以請緊貼我們了解該餐館的最新折扣優惠!
  • 我需要提供信用卡資料嗎?
    不需要!訂座不需要預付。您只須在用餐後在餐廳結帳即可。
  • 我需要打印確認電郵嗎?
    不需要,但建議保留電郵或短信通知,方便與餐廳溝通。
  • eatigo是否允許跨國預訂?
    當然!如果您要去一個有eatigo的國家去度假,您便可以計劃您想要用餐的餐廳,提前預訂。
  • 我可以用外國電話號碼預訂嗎?如果可以,應如何操作?
    可以!只需將默認國家/地區代碼替換為您所在的國家/地區代碼,然後輸入您的手機號碼即可完成。
  • 如果我比預定時間提早/延遲到達會如何?
    由於eatigo提供基於時間的折扣,準時對我們很重要。根據我們的條款和條件,您的訂座會保留15分鐘。若您比預定時間提早或延遲15分鐘到達, 我們的夥伴餐廳有權要求您等待或拒絕您的訂座。但是,如果他們接受您入座,他們就必須兌現您所預訂的折扣。
  • 我已預訂並準時抵達餐廳,但餐廳拒絕讓我入座,或拒絕給我預訂的折扣!
    這應該永遠不會發生。如您確實遇上這種情況,請通過電話或電郵通知我們,我們會盡快解決您的問題。
  • 如何輸入優惠碼?
    如何使用優惠碼?
    如果您無法看到優惠碼的輸入欄,請更新您的應用程式。
  • 如何在用餐之後領取禮品?
    您將在預訂後24小時內收到一封有關領取禮品的電郵。如無,請檢查您的垃圾郵件。
  • 如何對餐廳進行評價?
    您將在用餐後24小時收到邀請電郵,可以對您的用餐體驗進行評分。從1(非常差)到5(非常好),或留下評論,與我們分享您的體驗。
  • 如何更改語言?
    應用程式 - 只需在“設置”中更改語言,即可切換至其他語言。

    網站 - 在頂部菜單欄的右上角有一個選項,即可切換至其他語言。
  • 我可以更改應用程式內的通知聲音嗎?如何更改?
    當然可以!在“設置”的通知聲音一欄,您可以在“靜音”,“手機默認”及“eatigo聲音”之間選擇。
  • 在哪裡可以查看/更新我的個人資料?
    應用程式 - 您可以在“我的個人資料”下查看或更新您的個人資料,點擊“更多”即可查看。

    網站 - 點擊頂部菜單欄上的個人資料圖片,即可找到“修改個人資料和設置”的選項。

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